Маркетинговый аудит

С чем зачастую сталкивается владелец клиники: проблемы собственника

Основные проблемы, которые описывают собственники клиник, рассказывая о состоянии своего бизнеса.

С чем мы можем помочь:

• Обсудим с вами цели и задачи
• Проведем аудит текущего объема пациентов
• Проанализируем существующие маркетинговые активности: seo-аудит сайта, анализ рекламы, соцсетей, SERM-репутацию в интернете и др.
• Проведем анализ работы администраторов и другого персонала клиники (качество обработки обращений, запуск «тайных пациентов»)
• Составим список рекомендаций и идей для улучшения ситуации
• Предложим план развития
• Поможем устранить обнаруженные ошибки
• Настроим систему аналитики
• Запустим новые каналы рекламы
• Увеличим вашу выручку

Почему именно мы?

Ответы на частые вопросы

Почему нужно обращаться в сторонние независимые агентства для аудита?

Вы можете проводить регулярные аудиты маркетинга вашей клиники самостоятельно или при помощи ваших подрядчиков: не нужно погружаться в тематику и особенности вашего бизнеса, не нужны дополнительные траты. Но, в таком случае, взгляд на проблемы будет «зашоренным», однобоким и необъективным.

Если вы заказываете маркетинговый аудит у стороннего агентства, то получаете:

1.     Объективную оценку – у аудиторов нет предвзятого взгляда на проблему. Это помогает отстраненно взглянуть на ситуацию в вашей клинике и выявить слабые места «свежим» взглядом.

2.     Новые экспертные идеи – так как у стороннего рекламного агентства есть свои рабочие инструменты и методики, вы получаете список новых стратегий и гипотез для привлечения пациентов и улучшения слабых мест.

3.     Экономию времени и ресурсов – вы и ваши текущие подрядчики не тратят времени на аудитирование, занимаясь текущими задачами: процессы не останавливаются.

Почему узкопрофильные медицинские рекламные агентства лучше многопрофильных?

Сегодня на рынке представлено огромное количество рекламных агентств, начиная от многолетних гигантов рынка с огромным штатом, заканчивая фрилансерами. Кого же выбрать?

Медицина – очень сложная тематика со своей спецификой. Здесь очень много нюансов как в поведении пользователей, так и в особенностях маркетинговых стратегий. Для эффективного запуска рекламы очень важно досконально знать и особенности ключевых направлений работы вашей клиники, и преимущества ваших методик лечения.

Поэтому мы рекомендуем обращаться только в рекламные агентства, работающие с вашей тематикой, это даст вам:

1.     Экспертное мнение – сотрудники рекламного агентства, специализирующегося на медицине, знают все о портрете вашего потенциального пациента. Например, Мы знаем, как привлечь аудиторию на тотальные работы по имплантации в стоматологию или каков срок размышлений потенциального пациента для клиники пластической хирургии.

2.     Эффективность стратегий – у рекламного агентства есть опыт и успешные кейсы в вашей тематике. У нас есть успешные кейсы с клиниками эконом-, бизнес- и премиум сегмента в Москве и регионах России.

3.     Антикризисные решения – если рекламное агентство давно на рынке, у нее есть рабочие инструменты, показавшие эффективность в кризисные периоды прошлых лет: пандемию, рост курса доллара, мировые события.

Как часто нужно проводить маркетинговый аудит?

Частота проведения маркетинговых аудитов зависит от того, на сколько качественно вы внедрили рекомендации предыдущих аудитов и устраивает ли вас текущая ситуация в клинике. Мы рекомендуем заказывать аудит не чаще одного раза в год.

Если вы не проводили раньше независимых аудитов – то советуем вам сделать это как можно раньше. Это позволит вам обнаружить текущие проблемы в клинике и быстрее устранить их, увеличив прибыль и поток первичных пациентов.

Рекомендуем проводить маркетинговые аудиты регулярно: рынок меняется, конкуренты не дремлют и развиваются (особенно в Москве, где наблюдается огромная конкуренция), данные устаревают.