Геомаркетинг для стоматологии, Москва: реализованный кейс по продвижению клиники на Яндекс картах маркетингового агентства ЛС.AGENCY

О проекте:

Регион: Москва

Сегмент: премиум

Основное направление деятельности: полный спектр стоматологических услуг для взрослых и детей, с акцентом на эстетику и ортодонтию.

Период работы: январь 2024 года – декабрь 2025 года

Направления работ:

Геомаркетинг, привлечение пациентов через локальное продвижение стоматологии на картах без платного размещения.

Ситуация на старте работ

У клиники уже существовала карточка в Яндекс Справочнике, но содержала мало информации об организации. Ситуация на платформе на старте работ:

Рейтинг клиники: 4.7;
Краткий прайс-лист на услуги, неактуальные цены;
Малое количество фотографий, отсутствие видео;
Отзывы оставались без ответа;
Отсутствие новостей

Ключевые особенности клиники:

Клиника расположена в спальном районе Москвы в новом ЖК;
Цены в клинике выше среднего, нет возможности делать акционные предложения;

Проделанные работы

1 этап.
Анализ

Был проведен анализ рынка: изучены все стоматологии, расположенные в шаговой доступности от клиники: их рейтинг на Яндекс Картах, существующие акционные предложения, цены на услуги;
Проведен анализ текущего состояния карточки организации на площадке и составлен план работ.

2 этап.
Оптимизация карточки организации

Заполнена карточка организации всей необходимой информацией о клинике;
Разработан дизайн обложек Историй, карточек товаров;
Загружен прайс-лист с подробными seo-описаниями услуг;
Загружены фотографии клиники и видео-интервью врачей.

3 этап.
Работа с отзывами

Разработана печатная продукция с QR-кодами для сбора отзывов;
Разработана система мотивации для администраторов клиники для усиления сбора обратной связи от пациентов;
Опубликованы ответы на все существующие отзывы, обработан негатив.

Геомаркетинг позволяет максимально эффективно привлекать пациентов из ближайших районов, которые ищут подходящую клинику на геосервисах. Качественная регулярная проработка карточки организации и работа с отзывами помогли клинике выйти на новый уровень видимости и доверия среди потенциальных пациентов.

Наполнение карточки

Первым делом при заполнении карточки организации была указана основная рубрика и вся базовая информация о клинике: это помогает алгоритмам показывать клинику по нужным запросам.

Во-вторую очередь карточка наполнена визуально: добавлены фотографии клиники, оборудования, экстерьеров клиники, т.е пациенты обращают внимание на чистоту, современность и атмосферу. Хорошие фотографии повышают доверие и увеличивают вероятность звонка.

Опубликованы короткие видео: тур по клинике, знакомство с врачами, съемки процесса лечения.

Витрина услуг наполнена с учетом вхождения SEO-запросов: к каждой услуге прописаны уникальные описания с вхождением низкочастотных запросов.

Регулярно публикуются свежие новости клиники и наполняется раздел Stories ("Истории")

Отслеживание эффективности

Для того, чтобы отслеживать количество взаимодействий с карточкой клиники и количество обращений с данного канала, были проведены следующие работы:

На все конверсионные элементы добавлены UTM-метки
Подключен подменный номер телефона. (Мы не использовали бесплатный номер телефона от сервиса Яндекс, а установили свой от колтрекинга Callibri)

Результаты в цифрах:

Повышение рейтинга организации до 5.0

Получение награды "Хорошее место" в 2024 и в 2025 году

Рост количества переходов на карточку организации выросло на 146%: с 10 визитов на старте работ до 760 визитов

Увеличение количества построенных маршрутов до клиники на 195%